Allgemeine Geschäftsbedingungen

Last Updated: November 25, 2021

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformation

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit

STRATOS AG

Kreuzbühel 15

FL 9493 Mauren

Liechtenstein

E-Mail: support@cupfresh.com

Telefon:

DE: + 49 (0) 8382 979 4992 (für Kunden aus Deutschland)

AT: + 43 (0) 55 232 2960 (für Kunden aus Österreich)

CH: + 41 (0) 44 578 47 56 (für Kunden aus der Schweiz)

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht läuft 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Wenn Sie mehrere Waren innerhalb einer Bestellung bestellt haben und wir diese nicht gleichzeitig liefern können, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Lieferung in Besitz genommen hat. Wenn es sich um eine regelmäßige Lieferung von Waren in einer bestimmten Periode handelt, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste in Besitz genommen hat. Wenn die Frist an einem Feiertag, Samstag, Heiligabend oder Neujahrsabend ausläuft, wird diese bis zum folgenden Werktag verlängert. So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus: Sie widerrufen indem Sie uns schriftlich – für Kunden aus Deutschland und Österreich (Stratos AG- Paketfach DVL1 6965 A – Wolfurt, Österreich) und für Kunden aus der Schweiz Trendmail AG c/o STRATOS AG Schachenstrasse 80 CH-8645 Jona, Schweiz oder per E-Mail/Tel. über Ihren Widerruf informieren. Bei Widerruf, senden Sie eine E-Mail an support@cupfresh.com, oder Tel:DE +49 (0) 83829794992, AT + 43 (0) 552322960, CH + 41 (0) 44 578 47 56 in der Sie ihre Bestellnummer angeben und dass Sie Ihren Kauf widerrufen. Sie können Ihren Kauf nicht widerrufen indem Sie sich weigern die Ware entgegenzunehmen oder es unterlassen, die Ware ab zu holen, ohne uns gleichzeitig über Ihren Widerruf zu informieren. Die Widerrufsfrist ist eingehalten, wenn Sie uns vor Auslauf der Widerrufsfrist über Ihren Widerruf informieren. Wenn Sie den Kauf einer Ware widerrufen, müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage retournieren. Waren können weder an unsere Adresse abgeliefert werden oder per Nachnahmevereinbarung ohne Verteilung versendet werden. Die Rückgabe der Ware erfolgt auf eigene Rechnung. Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, weil Sie in den Bestellungsinformationen versehentlich eine falsche Adresse angegeben haben, tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Bezahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Wenn Sie Gebrauch vom Rückgaberecht machen, ist lediglich der Rücktransport von Ihnen zu bezahlen. Wenn Sie die Annahme des Pakets verweigern, oder nicht an der bevorzugten Lieferadresse abholen (z.B. eine DHL-Packstation), wird dies an uns zurückgesandt und es wird eine Gebühr von 5€ (5CHF für die Schweiz) erhoben, welches den Portokosten für den Rückversand entspricht. Wir erstatten den Betrag unverzüglich und auf jeden Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Mitteilung über Ihren Widerruf. Wir können die Rückzahlung jedoch einbehalten, bis wir die Waren zurückerhalten und überprüft haben, ob sie unseren Bedingungen für die Rücksendung entsprechen. Für diese Rückzahlung verwenden wir – soweit möglich – dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wenn die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel nicht möglich ist, nehmen wir Kontakt mit Ihnen um auf, um eine andere Lösung zu finden. Wenn Sie eine mangelhafte Ware kaufen – z.B. eine Ware mit Material- oder Fertigungsfehler – treten die Regeln des Kaufrechts ein. Sie können mangelhafte Waren binnen 24 Monaten ab Lieferungszeitpunkt reklamieren, indem Sie sich an uns über support@cupfresh.com wenden. Wir bitten Sie so detailliert wie möglich zu erklären worin das Problem besteht. Wenn die Reklamation berechtigt ist und der Fehler nicht ohne eine Rücksendung der Ware behoben werden kann, erstatten wir Ihnen vertretbare Transportkosten. Denken Sie daran, die Ware immer in ordnungsgemäßer Verpackung zu versenden und bewahren Sie die Absende Bestätigung, Postquittung inkl. Information über Transportkosten und eventuell „track and trace“ Nummer auf. Wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren oder löschen möchten, können Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Stornierung” an support@cupfresh.com senden oder auch telefonisch:DE +49 (0) 83829794992, AT + 43 (0) 552322960, CH: + 41 (0) 44 578 47 56. Aus der E-Mail/Tel. müssen der Zeitpunkt der Bestellung und die Bestellnummer hervorgehen. Um eine schnelle Lieferung sicherzustellen, behandeln wir alle Bestellungen innerhalb kürzester Zeit nach Ihrem Eintreffen- cupfresh.com kann deshalb nicht garantieren, dass die Bestellung storniert werden kann.

4. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

5. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

6. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte / PayPal / Sofortüberweisung / Apple Pay/ Klarna

Kreditkarte: Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet. PayPal: Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (Stratos AG)

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

9. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht bereit und nicht verpflichtet.

Bei Fragen zu den AGB bitte melden Sie sich bei: support@cupfresh.com

Stand November 2021